Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Nuvem Utilidades coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou realizam compras por meio deste site.

Nos comprometemos a tratar os dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos Dados

Nome Comercial: Nuvem Utilidades

E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
suporte@nuvemutilidades.com.br

2. Dados Coletados

Durante a navegação e utilização de nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais;
  • Informações enviadas por meio do atendimento.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Modelo do dispositivo;
  • Data e horário de acesso;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e identificadores eletrônicos.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder solicitações e dúvidas;
  • acompanhar entregas;
  • prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário;
  • realizar campanhas de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse do controlador, quando permitido pela legislação;
  • consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

  • instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • plataformas de comércio eletrônico;
  • prestadores de serviços tecnológicos;
  • empresas responsáveis por análise de desempenho, publicidade e segurança digital;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Nuvem Utilidades não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de acesso e apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões do mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos mecanismos de segurança adequados, nenhum sistema é completamente imune a riscos inerentes ao ambiente digital.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.

As solicitações poderão ser encaminhadas para o e-mail informado nesta política.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, resolver disputas e garantir o exercício regular de direitos.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia poderão processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que houver transferência internacional de dados, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável para garantir sua proteção.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@nuvemutilidades.com.br
Telefone: (31) 97351-9868
Horário de atendimento: Segunda-feira a sábado, das 09h00 às 18h00.

Última atualização: Julho de 2026.