Termos de Serviço
Os presentes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site da Nuvem Utilidades.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Frete e Entrega e Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.
1. Identificação da Empresa
E-mail: suporte@nuvemutilidades.com.br
Telefone: (31) 97351-9868
Atendimento: Segunda-feira a sábado, das 09h00 às 18h00.
2. Uso do Site
O usuário compromete-se a utilizar este site de forma lícita, respeitando a legislação brasileira, estes Termos de Serviço e os direitos de terceiros.
É proibida a utilização do site para atividades ilícitas, fraudulentas, que comprometam sua segurança ou que prejudiquem a experiência de outros usuários.
3. Cadastro e Informações do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de compra.
Dados incorretos, incompletos ou desatualizados poderão ocasionar atrasos, impossibilidade de entrega ou necessidade de contato para confirmação das informações.
4. Produtos e Disponibilidade
Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque e confirmação do pedido.
As descrições, especificações, imagens e preços são constantemente revisados para garantir sua precisão. Entretanto, poderão ocorrer atualizações ou correções sem aviso prévio, respeitando os pedidos com pagamento já confirmado.
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor ou aparência em função da configuração da tela do dispositivo utilizado pelo cliente ou de alterações realizadas pelo fabricante.
5. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site são apresentados em Real (R$) e são válidos exclusivamente para compras realizadas pela plataforma da Nuvem Utilidades.
Atualmente, disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
- Pix, com 5% de desconto;
- Cartão de crédito em até 6 (seis) parcelas sem juros;
- Parcelamento de 7 (sete) a 12 (doze) parcelas, conforme condições apresentadas no checkout.
As condições de parcelamento poderão variar conforme a administradora do cartão e serão apresentadas antes da conclusão da compra.
6. Envio e Entrega
Os pedidos são processados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os prazos e modalidades de entrega estão disponíveis durante o processo de compra e detalhados em nossa Política de Frete e Entrega.
7. Cancelamentos, Trocas e Reembolsos
Os procedimentos para cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor e encontram-se descritos em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.
8. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados pessoais dos clientes são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e utilizados exclusivamente para processamento dos pedidos, atendimento ao cliente, melhoria da experiência de navegação, cumprimento de obrigações legais e ações de marketing autorizadas pelo usuário.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, layouts, ícones, vídeos, gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Nuvem Utilidades, salvo nas hipóteses previstas em lei.
10. Limitação de Responsabilidade
A Nuvem Utilidades empenha-se para manter seu site disponível, seguro e com informações atualizadas. Entretanto, não garante a ausência de interrupções temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas, indisponibilidade de serviços de terceiros ou eventos de força maior.
A empresa também não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou de informações incorretas fornecidas pelo cliente durante a compra.
11. Alterações destes Termos
A Nuvem Utilidades poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.
A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, contendo sua data de atualização.
12. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@nuvemutilidades.com.br
Telefone: (31) 97351-9868
Horário de atendimento: Segunda-feira a sábado, das 09h00 às 18h00.
Última atualização: Julho de 2026.